4. Participación en el Foro
martes, 9 de diciembre de 2008
Hoja 5: Blackboard
4. Participación en el Foro
Hoja 4: Mesa de Ayuda
El Contrato No. 060 entre el SENA Y Telefónica TELECOM tiene como objeto "proveer los servicios de comunicaciones, valor agregado y conexos, en la Dirección General, Regionales, Centros de Formación Profesional y Aulas Móviles del Servicio Nacional de Aprendizaje SENA, mediante el diseño, implementación y operación de una red de comunicaciones de acuerdo a las necesidades de la Entidad".Los niveles de servicio hacen referencia al tipo de ayuda o que se presta a los diferentes usuarios. es decir, se refieren a si la asisencia se refiere al uso del hardware, del software, mantenimiento, etc. El servicio puede ser mediante asesoria por Mesa de Ayuda, callcenter, video conferencia, etc. Cordial invitación a visitar este enlace que amplia la información http://www.sena.edu.co/downloads/2008/gestioncambio/COMUNIDAD%20SENA.pdf
El Servicio es presentado por Telefónica Telecom en un horario de lunes a viernes de 7.00 am a 7.00 pm.
Al momento de solicitar el soporte se asigna un Tiket para radicar el servicio.
Hoja 3: Videoconferencia, audioconferencia, Telefonia IP
Protocolo para la coordinación previa y emisión de una videoconferencia.
Para realizar una Video-conferencia debemos:
Mensaje:
La Telefonía IP es una tecnología que permite integrar en una misma red - basada en protocolo IP - las comunicaciones de voz y datos. Muchas veces se utiliza el término de redes convergentes o convergencia IP, aludiendo a un concepto un poco más amplio de integración en la misma red de todas las comunicaciones (voz, datos, video, etc.).
Esta tecnología hace ya muchos años que está en el mercado (desde finales de los 90) pero no ha sido hasta hace poco que se ha generalizado gracias, principalmente, a la mejora y estandarización de los sistemas de control de la calidad de la voz (QoS) y a la universalización del servicio Internet.
Las principales ventajas de la telefonía IP son la simplificación de la infraestructura de comunicaciones en la empresa, la integración de las diferentes sedes y trabajadores móviles de la organización en un sistema unificado de telefonía - con gestión centralizada, llamadas internas gratuitas, plan de numeración integrado y optimización de las lineas de comunicación - la movilidad y el acceso a funcionalidades avanzadas (buzones de voz, IVR, ACD, CTI, etc.)
Hoja 2: Presentación Individual
Mi nombre es Elizabeth Ramírez González; Administradora de Empresas y Especialista en Pedagogía de la Virtualidad.
Perfil Facebook: http://www.facebook.com/profile.php?id=572239059&ref=profile
Las Tecnologías de la Información y las comunicaciones, las aplico principalmente como mediación virtual con fines didácticos en el aula educativa y como fuente de enriquecimiento para las distintas mediaciones. Como tutora virtual SENA están presentes cotidianamente en mi labor.
Requisitos de manejo de Hardware y Software. En mi actividad manejo de manera permanente la plataforma LMS Blackboard, Oficina Virtual y en otros espacios académicos las plataformas lms Moodle y Webct; además empleo el Office de Windows.
* Ubique en su PC o portátil el puerto USB (es rectangular, más largo que ancho y con una lengüeta en su interior.
* Introduzca allí el espigo de la memoria.
* Espere que el equipo la reconozca.
* Copie los archivos del origen como si fuera otra carpeta o disco.
- Selecciónelo y haga click derecho; luego marque en el menú desplegable Copiar.
- Ponga el curso del mouse dentro de la carpeta, haga click derecho y seleccione Pegar.
Para quitar la memoria siga estos pasos:
* Verá que aparece un aviso que dice: extracción segura del dispositivo de almacenamientoHaga click en el aviso, y espere a que aparezca el cuadro de diálogo que le indique: “Puede retirar el hardware con seguridad”. (Es indispensable realizar SIEMPRE este procedimiento, para evitar dañar el puerto USB de su equipo).
Fuente: Maribel Botero.
- Conectarse a una red inalámbrica:
Con Windows XP
- Uso del videobeam:
- Conectar el videobeam a una red eléctrica con un voltaje de 110/120v
- Conectarse a impresora e imprimir documento:
En Microsoft Windows Vista:
En Microsoft Windows XP:
- Abrir el Pánel de control.- Hacer doble clic en el icono Impresoras o Impresoras y faxes.
Hoja 1: Presentación Grupal
2. Grupo : Virtuales Colaborativos
3. Cuentas de Correo del Grupo
Elizabeth Ramírez G. apoyovirtual@gmail.com
4. Direccion en Facebook del grupo